Geen producten in de winkelwagen.
Herroepingsrecht
HERROEPINGSRECHT & RETOURBELEID
1. Algemeen herroepingsrecht
Als consument heb je in principe het recht om je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je (of een door jou aangewezen derde) het product fysiek hebt ontvangen.
Om gebruik te maken van dit recht kun je ons een duidelijke verklaring sturen via e-mail:
Je kunt hiervoor gebruikmaken van ons herroepingsformulier, maar dit is niet verplicht.
2. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende producten en diensten:
Verzegelde producten (kruiden, tincturen en blends)
Producten die verzegeld worden geleverd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, kunnen om redenen van hygiëne en bescherming van gezondheid niet worden geretourneerd.
Custom blends (op maat gemaakte producten)
Custom blends worden speciaal voor jou samengesteld op basis van jouw input en verzoek. Deze producten vallen onder maatwerk en zijn daarom uitgesloten van herroeping.
Digitale producten en cursussen
Zodra je toegang krijgt tot digitale content (zoals cursussen via LearnPress), vervalt het herroepingsrecht indien:
je vooraf hebt ingestemd met directe levering, én
je hebt verklaard afstand te doen van je herroepingsrecht
Events, circles en workshops
Voor deelname aan events en live sessies geldt dat:
je een plek reserveert binnen een specifieke datum of capaciteit
annulering na bevestiging en/of binnen de annuleringsdeadline niet leidt tot restitutie
De exacte voorwaarden kunnen per event verschillen en worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.
3. Gevolgen van herroeping (waar van toepassing)
Als je een product retourneert binnen de geldige herroepingstermijn, ontvang je alle betalingen terug, inclusief standaard verzendkosten.
Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping, mits het product in goede staat is ontvangen (indien van toepassing).
4. Retourzendingen
Indien producten geretourneerd mogen worden, zijn de directe kosten van retourzending voor eigen rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.
5. Belangrijk om te weten
Wij werken met een combinatie van fysieke producten, digitale content en maatwerk.
Daarom gelden er verschillende regels per type product. Deze zijn zo opgesteld om zowel jouw rechten als die van ons als ondernemer te beschermen, en om transparant te zijn over wat je kunt verwachten bij aankoop.
6. Kosten Retour
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld verkeerd of defect geleverd product).
Wij adviseren om retourzendingen altijd met een track & trace-code te versturen. Tot het moment dat de retourzending door ons is ontvangen, blijft de klant verantwoordelijk voor de zending.
7. Contact
Heb je vragen over herroeping of retouren?
Voorwaarden
Betaalmethodes
© 2026 Soliara Codes. All Rights Reserved.